Tento dokument popisuje, jak a kdy shromažďujeme, používáme a sdílíme informace, když od nás nakupujete zboží, kontaktujete nás nebo jinak využíváte naše služby prostřednictvím našeho webu.
Osobní údaje, které shromažďujeme
Abychom mohli vyřídit vaši objednávku, musíte nám poskytnout určité údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, platební údaje a podrobnosti o objednávaném produktu. Pokud nás kontaktujete přímo, můžete nám také poskytnout další osobní údaje.
Proč potřebujeme vaše údaje a jak je používáme
Spoléháme se na několik právních základů pro shromažďování, používání a sdílení vašich údajů, včetně:
- nezbytnosti k poskytování našich služeb, například když používáme vaše údaje k vyřízení objednávky, řešení sporů nebo poskytnutí zákaznické podpory;
- vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat, například přihlášením se k odběru našeho newsletteru;
- splnění právní povinnosti nebo soudního příkazu, například uchovávání informací o vašich nákupech, pokud to vyžaduje daňový zákon;
-
našeho oprávněného zájmu, pokud tento zájem nepřeváží vaše práva, například:
- Poskytování a zlepšování našich služeb – používáme vaše údaje k poskytnutí požadovaných služeb a ke zlepšení našich služeb.
- Dodržování obchodních podmínek – používáme vaše údaje k plnění našich povinností podle obchodních podmínek.
Sdílení a zveřejňování údajů
Informace o našich zákaznících jsou pro nás důležité. Vaše osobní údaje sdílíme pouze z omezených důvodů a za omezených okolností, a to následovně:
- Poskytovatelé služeb – spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které plní určité funkce (např. dodavatelské společnosti). Sdílíme s nimi vaše osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí těchto služeb.
- Převody podnikání – pokud prodáme nebo sloučíme náš podnik, můžeme vaše údaje zpřístupnit jako součást této transakce, a to pouze v rozsahu povoleném zákonem.
-
Dodržování zákonů – můžeme shromažďovat, používat, uchovávat a sdílet vaše údaje, pokud máme důvodně věřit, že je to nezbytné pro:
- reakci na právní proces nebo žádosti vládních orgánů;
- vymáhání našich smluv, podmínek a zásad;
- prevenci, vyšetřování a řešení podvodů a jiné nezákonné činnosti, bezpečnostních nebo technických problémů;
- ochranu práv, majetku a bezpečnosti našich zákazníků nebo jiných osob.
Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro poskytnutí našich služeb, jak je popsáno v těchto zásadách. Můžeme však být také povinni tyto údaje uchovávat, abychom splnili právní a regulační povinnosti, řešili spory a vymáhali naše smlouvy. Vaše data obecně uchováváme po dobu 4 let.
Přenos osobních údajů mimo EU
Vaše údaje můžeme ukládat a zpracovávat prostřednictvím hostingových služeb třetích stran v USA a jiných jurisdikcích. V důsledku toho můžeme přenést vaše osobní údaje do země s odlišnými zákony o ochraně údajů a státním dohledem. Pokud je přenos vašich údajů mimo EU považován za relevantní, spoléháme na Privacy Shield jako právní základ přenosu, protože Google Cloud je certifikován podle Privacy Shield.
Vaše práva
Pokud žijete v určitých zemích (včetně EU), máte řadu práv v souvislosti se svými osobními údaji. Zatímco některá z těchto práv platí obecně, jiná se vztahují pouze na určité případy. Tato práva popisujeme níže:
- Přístup – Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a to kontaktováním nás pomocí níže uvedených údajů.
- Změna, omezení, výmaz – Můžete také požadovat změnu, omezení našeho používání nebo smazání vašich osobních údajů. Pokud neexistují výjimečné okolnosti (např. povinnost uchovávat údaje ze zákona), vaše údaje na požádání smažeme.
-
Námitka – Můžete namítat proti:
- našemu zpracování některých vašich údajů na základě oprávněného zájmu;
- přijímání marketingových zpráv od nás poté, co jste k tomu dali souhlas.
V takových případech vaše údaje smažeme, pokud nemáme pádné a oprávněné důvody k jejich dalšímu použití nebo pokud jsou potřebné z právních důvodů.
- Stížnost – Pokud žijete v EU a chcete podat stížnost ohledně našeho zacházení s vašimi údaji (aniž by to ovlivnilo vaše další práva), máte právo obrátit se na místní úřad pro ochranu údajů.
Cookies
Cookie je malý soubor dat, který web ukládá do vašeho počítače nebo mobilního zařízení. Používáme cookies ke sledování návštěvnosti webu a k poskytnutí lepší a personalizovanější zkušenosti.
Můžete si zvolit, zda cookies přijmete, nebo odmítnete. Většina prohlížečů je automaticky přijímá, ale nastavení prohlížeče můžete upravit tak, aby cookies odmítal. To však může omezit některé funkce webu.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.
Pokud máte další dotazy ohledně našich platebních praktik nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás prosím prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.